Работа с онлайн-репутацией платформы для профессионального управления рекламными кампаниями
Россия
Проект реализован под NDA, поэтому данные обезличены.
Кто клиент
Платформа для профессионального управления рекламными кампаниями в Telegram и других цифровых каналах. Предоставляет инструменты аналитики, автоматизации и оптимизации для агентств, маркетологов и специалистов по перформанс-рекламе.
С чем обратился клиент
Как мы действовали
Мониторинг и реагирование:
Подключили систему мониторинга упоминаний и отслеживали информационное поле. Негативные кейсы закрывались через коммуникацию от лица официального представителя и фактическое решение проблем пользователей.
Работа с топ-10 поисковой выдачи (SERM):
Провели аудит топ-10 Яндекс и Google на старте и по завершении проекта. Создали новые карточки платформы и страницы с позитивным и нейтральным потенциалом. Расширили пул материалов для продвижения в поиске.
Работа с отзывами и UGC:
Разработали программу мотивации пользователей на публикацию отзывов. Это усилило позитивный фон и повысило доверие к платформе.
Результаты
Яндекс:
Google:
Усилено доверие пользователей и улучшен общий репутационный фон. Платформа стала чаще представлена в позитивном контексте на профильных площадках и в поиске.
Что получил клиент