г. Москва, ул. Таганская, д. 9
Brand Analytics: система мониторинга
Sidorin Lab – золотой партнер системы мониторинга и аналитики
социальных медиа и СМИ Brand Analytics.
Brand Analytics – система мониторинга, которая показывает, что пишут о компаниях и продуктах в интернете. Она находит комментарии в соцсетях и СМИ, группирует их по тональности, составляет портрет аудитории и формирует отчеты. Их можно использовать для улучшения качества товара, стандартов обслуживания, репутации бренда или персоны.
Какие задачи решает Brand Analytics
Мониторинг
Собирайте мнения потребителей на всех популярных площадках и ресурсах для обмена опытом.
Аналитика
Получайте данные об источниках, поле, возрасте и географии авторов, отслеживайте популярные темы. Сортируйте, фильтруйте и сравнивайте информацию за разные периоды.
Автоматизация
Настройте оповещения о новых упоминаниях, автоматически тегируйте сообщения по тональности и выгружайте данные в другие системы.
Люди в интернете постоянно делятся впечатлениями о товарах, услугах и брендах. Система мониторинга помогает собирать и анализировать эту обратную связь, вовремя замечать негатив и ожидания аудитории, учитывать действия конкурентов и отслеживать тренды.
В 2024 году агентство Sidorin Lab получило статус золотого партнера Brand Analytics. Это означает, что наши эксперты обладают подтвержденными компетенциями в сфере анализа социальных медиа и способны решать комплексные задачи бизнеса.
Интерфейс
Как использовать систему мониторинга
для укрепления репутации
- Собирайте обратную связь от клиентов. В интернете пользователи активно делятся своими впечатлениями от товаров или услуг, раскрывают ожидания, отмечают провалы и победы конкурентов. Эту обратную связь можно использовать для доработки продукта и сервиса.
- Улучшайте коммуникационную стратегию. Мониторинг позволяет быстрее распознать потребности аудитории, быть в курсе трендов и реакций публики. Эта информация полезна при ведении коммуникаций и создании брендового комьюнити.
- Нейтрализуйте репутационные риски. Отрицательные отзывы, утечки информации и слухи несут угрозу для репутации. Оповещения о новых упоминаниях помогут первыми узнать о негативе, вовремя принять меры и предотвратить ущерб.
- Корректируйте портрет работодателя. Мнения персонала и кандидатов стоит учитывать при построении HR-бренда и внешних коммуникаций. Система мониторинга позволит составить конкурентное предложение для соискателей, облегчит поиск HR-амбассадоров и проинформирует о проблемах.
Плюсы мониторинга через Brand Analytics
Широкий охват
Помимо России Brand Analytics анализирует контент на территории 11 стран, включая Армению, Азербайджан, Беларусь, Грузию, Казахстан, Кыргызстан, Молдову, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан и Украину.
Большая база источников
Система позволяет отслеживать сообщения во всех актуальных социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Rutube, YouTube, TikTok), а также в открытых Telegram-каналах, интернет-СМИ, на рекомендательных площадках, ветках форумов, ТВ, радио, отраслевых порталах и агрегаторах.
Безопасность информации
Brand Analytics построена на собственных разработках и состоит в реестре российского ПО. Данные хранятся на серверах, находящихся в пределах Российской Федерации. Система успешно прошла аудит информационной безопасности.
Разнообразный набор функций
Умные алгоритмы, сортировка сообщений в ручном и автоматическом режиме, подробные отчеты, гибкие интеграции и экспорт помогают извлечь максимум пользы из собранных данных. Отдельная фишка системы – поиск упоминаний по изображениям, описаниям видео, чекинам и сторис.
Узнайте, как ваш бренд видят в интернете, оценивайте настроения аудитории и используйте эти инсайты для улучшения репутации. Получить консультацию о возможностях системы мониторинга можно у экспертов Sidorin Lab.
Заказать услугу
Sidorin Lab золотые
партнёры Brand Analytics
