Мониторинг

Для получения качественного результата важно правильно определить объект мониторинга. В первую очередь наши специалисты подбирают поисковые критерии, которые удовлетворяют запрос для каждого объекта мониторинга. Объектом мониторинга может являться бренд, персона, событие, городлибо государство, а также актуальные проблематики. Единицами поискового запроса могут быть различные вариации написания названия объекта мониторинга в социальных медиа, а также сленговыелибо часто употребляемые пользователями названия.

Такая настройка включает в себя классификацию упоминаний (теги), а также обработку по тональности, исходя из лингвистического анализа. Под тональностью подразумевается отнесение упоминаний к категории положительных, отрицательных либо нейтральных. Вместе с тем при настройке системы мониторинга необходимо принять во внимание нерелевантные упоминания и исключить их из запросов вручную. Обработка и анализ информацииПосле того, как система мониторинга была настроена и данные обработаны, мы получаем массив данных, с которым предстоит работать. Наши специалисты производят лингвистический анализ каждого упоминания и определяют тональность упоминания, выявляют мнения, превалирующие в сети, а также классифицируют каждое упоминание на предмет тематик.

Когда данные обработаны, и произведен глубокий анализ результатов мониторинга мы можем составить полную картину информационного поля. Благодаря этому мы можем стать ближе к потребителям, выявить сильные и слабые стороны нашего продукта или услуги, эффективнее настроить рекламную компанию, узнать изнутри о болях и лучше понять целевую аудиторию.