Снизили негатив в поиске с 67% до 10% для сети фитнес-клубов

Решения

1. Cоздание новых островов контента.
2. Hазработка методики по стимуляции лояльных клиентов и сотрудников компании для публикации информации на наиболее приоритетных рекомендательных ресурсах.
3. Yаписание и публикация статей о деятельности клиента и дальнейшее их продвижение в топ-10 поисковой выдачи Яндекса и Google.
4. Hегистрация официальных представителей компании с целью нивелирования негатива и повышения лояльности к бренду.
5. Подача жалоб от лица официального представителя бренда на неконструктивные и малоинформативные негативные отзывы с целью их дальнейшего удаления.

Результаты

• За 2 года работ увеличилась лояльность клиентов к бренду. Негатив в информационном поле бренда уменьшился на 60%.
• Рейтинги на рекомендательных порталах вырос с 2,8 до 4-5.
• За счет повышение рейтингов на рекомендательных ресурсах удалось снизить присутствие негатива в топ-10 поисковой выдачи Яндекса и Google с 67% до 10%.
• Создано более 50 позитивных остров контента, 30 из которых были продвинуты в топ-10 поисковой выдачи по разным брендовым и репутационным запросам.