Управление репутацией в интернете. С чего начать?

Прежде чем заказать пиар-специалистам управление собственной репутацией, необходимо определиться, что подразумевает это понятие.

Для этого рекомендуется составить план действий:

• Точно сформулировать стратегию формирования репутации.
• Определить свою целевую аудиторию.
• Составить перечень интернет-площадок, где вы планируете позиционировать свой бизнес.
• Уточнить виды информации и формы ее подачи.
• Разработать тактику поведения в сети интернет.
• Сформулируйте, что вы хотите, чтобы о вас знали, как отзывались.

Для того, чтобы четко определить, каким должен быть ваш имидж, составьте список определений: чтобы вы хотели читать о себе в интернете: «профессиональный», «порядочный», «надежный». Нужно понимать, что контролировать репутацию можно только при условии четкого управления своими действиями.

Информация, размещенная о вас в интернете должна отвечать на основные вопросы:

• Кто я?
• В каком деле я специалист?
• Какие проекты внедряю?
• Параллельные интересы?

Раскрывайте информацию, которая характеризует вас в положительной стороны, дружественно располагает. Затем стоит задуматься о рекламных площадках, на которых вы хотели бы присутствовать. 

Составьте список актуальных ресурсов:

• Личный сайт, страница в соцсетях, блог.
• Корпоративный сайт компании, которую вы представляете.
• Группа вашей компании или бренда в соцсетях.
• Профиль на тематических сообществах.
• Перспективные для продвижения форумы.
• Эмейл-рассылка, ориентированная на подписчиков и потенциальных клиентов.
• Страницы знакомых, друзей, коллег;
• Информационные порталы, печатные СМИ.

Также необходимо определить список людей которые могут формировать вашу репутацию и влиять на нее:

• Родственники.
• Сослуживцы.
• Руководство компании.
• Клиенты.
• Бизнес партнеры.
• Потенциальные клиенты.
• Репутация в интернете формируется и меняется в зависимости от множества мелочей. Поэтому следует посоветоваться с пиар-специалистами, как правильно себя вести, а как не рекомендуется.

Проанализируйте, где и каким образом вы уже успели себя преподнести:

• Просмотрите свои страницы в социальных сетях, определите , что было корректно написано, а что нет.
• Составьте план публикаций, позитивно влияющих на ваш имидж.
• Удалите компрометирующую вас информацию.

Имеется в виду, прекратить размещать фотографии или иллюстрации с сомнительным юмором, спорные комментарии и высказывания, резкую критику и т.п.

Итак, ваша репутация в интернете зависит от грамотной разработанной стратегии ее формирования, контроля, а также корректности вашего поведения на публичных площадках.

Правильно реализовать ваши планы помогут наши опытные специалисты маркетингового агентства. Они подскажут, как действовать в различных ситуациях, в том числе конфликтных, проведут работу по фильтрации высказываний о вас, создадут благоприятный имиджевый фон.