Этот кейс вошел в шорт-лист премии по защите репутации брендов STORM 2025 от SL
Московский институт психоанализа представил на премии STORM 2025 кейс о трансформации маркетинга и коммуникаций. Это история о том, как академическое учреждение смогло выстроить современную стратегию продвижения, опираясь на открытость, гибкость и человекоцентричность.
От классической модели к маркетингу 360
Несколько лет назад маркетинг института носил формальный характер: коммуникация ограничивалась сухими новостями на сайте, а в команде работали всего четыре человека. За четыре года удалось выстроить полноценную инхаус-команду, которая превратилась в мультиагентство, закрывающее весь цикл задач — от SMM и CRM до пиара и создания бренд-медиа.
Такой подход стал вызовом: в жесткой академической структуре с бюрократическими процессами и отсутствием маркетинговой терминологии внедрить современные подходы было непросто. Но именно интеграция классического образования с инструментами EdTech позволила институту выйти на новый уровень.
Работа над брендом института
Человекоцентричность как ключ
Главным изменением стало смещение акцента с формальных программ на людей. Команда института сделала ставку на живое общение, истории студентов и преподавателей, обсуждение актуальных тем в психологии и образовании. В центре коммуникации оказался не продукт, а личный опыт и эмоции.
Так раздел «Новости» превратился в бренд-медиа с десятками рубрик, командой из примерно 60 авторов и аудиторией свыше 40 тыс. читателей в месяц. Среднее время чтения материалов выросло до трех минут, а темы стали ближе и понятнее для широкой аудитории.
Вовлеченность через сообщество
В социальных сетях институт выстроил систему регулярного взаимодействия с аудиторией: число подписчиков в Telegram выросло до 27 тыс., в YouTube — примерно до 200 тыс. Контент стал разнообразным и креативным: от разборов психологических явлений до экспериментов с популярными форматами.
Отдельным проектом стал фестиваль Inpsycho Fest — событие для тех, кто увлечен психологией. В прошлом году его посетили 2500 участников, на площадке выступили более 50 спикеров. Общий охват рекламной кампании составил более 21 млн человек, а продажи образовательных программ института выросли на 30%.
Каналы коммуникации Московского института психоанализа
Результаты трансформации
За три года работы новая маркетинговая модель показала впечатляющие результаты:
-
чистая прибыль института увеличилась в четыре раза;
-
количество подписчиков в социальных сетях превысило 445 тыс.;
-
количество студентов и слушателей значительно выросло.
«Это был амбициозный и сложный проект. Когда приходишь в академическую систему, где не знают, что такое LTV или SMM, нужно не просто выстраивать процессы, а менять мышление. Мы создали обстановку, в которой творческие люди чувствуют свободу, где важно не только выполнять функции, но и вкладываться в общее дело», — отметил Юрий Поляков, автор стратегии и бывший директор по маркетингу Московского института психоанализа.
