Кто такой PR-менеджер: всё о профессии, обязанностях и зарплате

Доверие и успех невозможны без тесного контакта с людьми. PR-менеджер, или специалист по связям с общественностью, помогает бизнесу строить отношения с аудиторией. Он придумывает креативы, растит позитивный имидж, отвечает на критику и оповещает об успехах. Под опекой такого человека может находиться как компания или бренд, так и отдельная персона, мероприятие или проект. В статье мы разбираемся, что должен уметь этот специалист, как добиться успеха в пиаре и есть ли преимущества у профессии.

Задачи, функции и обязанности PR-специалиста

Главная миссия – сделать так, чтобы бренд сначала заметили, а затем выбрали. Для этого менеджеру приходится постоянно взаимодействовать с разными аудиториями: клиентами, инвесторами, партнерами и журналистами, помогая им больше узнать о компании или персоне. Важно понимать, что пиар-менеджер – это не маркетолог, он не отвечает за продажи, но может влиять на них за счет увеличения доверия. Однако без него не обойтись, к примеру, в разгар репутационного кризиса.

Одна из главных задач такого специалиста – повышение узнаваемости и защита репутации. В реальности это означает контроль над повесткой, поиск инфоповодов и продвижение контента. Сюда же относят позиционирование, разработку tone of voice (уникального «голоса» для коммуникаций), сотрудничество с прессой и лидерами мнений. Все это нужно, чтобы закрепить сильный позитивный образ в головах людей. 

Пиар-менеджер способен рекламировать не только саму компанию, но и ее HR-составляющую. В этом случае он продвигает офис и команду, курирует информацию в соцсетях и на карьерных сайтах и придумывает реферальные программы. Последние помогают привлечь новый персонал через текущих сотрудников. Подробнее об этом и других способах развития бренда работодателя мы рассказывали тут.

Функции PR-менеджера тесно пересекаются с зонами маркетологов, копирайтеров, сеошников и ивент-специалистов. Из-за этого в небольшом бизнесе он может писать тексты, организовывать съемки, запускать рекламу, вести соцсети, заказывать мерч или проводить мероприятия и зачастую делать все это одновременно. 

Пример обязанностей пиарщика в сети салонов красоты (скриншот с сайта HH.ru)

В крупных компаниях обычно есть целый отдел PR-менеджмента, где над имиджем и узнаваемостью трудятся сразу несколько человек и задачи разделены по направлениям. Например, одна часть команды курирует мероприятия, а другая общается с прессой и инфлюенсерами.

Пример требований в вакансии для отдельного PR-направления

Что касается сфер, то чаще всего пиар требуется производителям товаров, поставщикам услуг, госструктурам, рекламным агентствам, артистам, а также среднему и крупному бизнесу. Он хорошо работает при продвижении нового бизнеса или создании искусственного спроса, а также там, где много конкуренции. 

Если классический PR не закрывает ваших потребностей, воспользуйтесь услугой Digital-пиара от Sidorin Lab. Она включает целевое размещение статей и эффективна при невысоких бюджетах. Качественная аналитика и грамотное продвижение материалов помогают достичь главной цели – улучшения имиджа и узнаваемости среди потенциальных клиентов. Подробнее узнать об услуге и оставить заявку можно здесь.

Должностные обязанности 

Если изучить карьерные площадки, типичная должностная инструкция эксперта по пиару будет включать: 

• создание коммуникационной стратегии. Она определяет, как и где будет идти общение с публикой. При составлении стратегии специалист изучает целевую аудиторию, рынок и конкурентов, а затем подбирает наиболее удачные каналы для взаимодействия, устанавливает стандарты, прогнозирует результаты и, конечно, риски; 
• ведение активностей. Это могут быть пресс-конференции, интервью, презентации, участие в рейтингах, промоакции. Пиарщику требуется не только составить график проведения, но и организовать каждое мероприятие, привлекая нужных людей и контролируя их действия; 
• связи со СМИ. Сюда входит поддержание контактов с журналистами, редакторами и блогерами, переговоры о размещении материалов, разработка инфоповодов и отслеживание выхода публикаций. Наравне с этим нужно мониторить реакцию людей и поддерживать позитивный портрет бренда в инфополе;
• подготовку контента. От пиар-специалиста зависит, как будут звучать пресс-релизы, посты в соцсетях, интервью основателей, обзоры, статьи и т. п. Он курирует все материалы компании, которые выходят в реальный мир и влияют на настроение публики. Конечно, здесь не обойтись без сотрудничества с авторами, редакторами и эсэмэмщиками;
• сбор аналитики. Она позволяет оценить итоги и защитить их перед руководством. Доказать эффективность пиара сложно, но возможно. В ход идут как классические метрики (охваты, трафик, объем публикаций, тональность), так и более узкие (медиаиндекс, PR Value), о которых можно написать отдельную статью. 

На требования к сотруднику влияет сфера деятельности и объект продвижения. Не все вышеперечисленные обязанности могут встречаться в одной вакансии. Реальная картина зависит от потребностей нанимателя. Кто-то делает упор на прессу, а кому-то важнее регулярно отмечаться на тематических мероприятиях. 

Карта обязанностей PR-менеджера, составленная на основе вакансий, размещенных на портале HH.ru

Что должен уметь пиарщик: навыки и личные качества

Как и везде в маркетинге, новичку придется непрерывно учиться и развивать навыки на стыке разных профессий. Чаще всего от него ждут знаний в рекламной сфере, умения создавать контент, анализировать рынок и общаться с прессой. Грамотная речь, обучаемость, самостоятельность и ответственность тоже в числе обязательных требований. 

В этой вакансии сделан упор на способность работать с текстами и адаптировать их под разную аудиторию

Наличие высшего образования на портале HH.ru проверяет чуть меньше половины работодателей (44%*). При этом эксперты сходятся во мнении, что для работы пиар-менеджером куда важнее опыт, а также мягкие и твердые навыки. 

* Нашли все вакансии со словом «пиар» в названии, отфильтровали по критерию «высшее образование» и посчитали процент от общего числа. 

Soft Skills

Коммуникабельность. Важная часть жизни пиарщика – общение. Он много и часто взаимодействует с клиентами, партнерами, журналистами и коллегами из других подразделений, поэтому способность очаровывать людей очень нужна в PR-профессии. Чем больше полезных контактов удастся заполучить, тем выше шансы на успех. Сюда же можно отнести умение вести переговоры и отстаивать свою точку зрения. 

Креативность. От эксперта в пиаре ждут нестандартных и запоминающихся решений. Достаточно вспомнить кейс Urent с их провокационной рекламой самокатов, которая высмеивала нарушения ПДД. Высоко ценится не просто креатив, а способность выдать яркую идею в сжатые сроки. 

Навык публичных выступлений. Работа пиар-менеджера требует постоянно быть на виду, поэтому бояться публики нельзя. Нужно уверенно чувствовать себя перед аудиторией, убеждать людей и превращать их в единомышленников. Иногда предстоит не только освоить такое искусство самому, но и научить ему других, например, директора или сотрудников-спикеров. Полезные советы на тему спикерства мы давали в этой статье. 

Стрессоустойчивость. Постоянное общение приносит не только положительные, но и отрицательные эмоции. Всегда есть риск недопониманий, конфликтов и проблем. Профессионалу важно сохранять спокойствие и хладнокровие, чтобы оставаться эффективным даже в непростой обстановке. 

Организационные навыки. На такой работе нельзя существовать обособленно, специалиста всегда окружает команда. Умение делегировать, верно оценивать ресурсы и держать процесс под контролем точно пригодится при решении задач. 

Hard Skills

Разработка контента. В идеале PR-агент не обязан сам создавать текст, но иногда ему приходится это делать. Например, если нужно быстро выпустить пресс-релиз или комментарий. Внутренние письма, отчеты и заметки тоже должны излагаться понятным языком без ошибок и противоречий. Чтобы подтянуть скилл, можно прочесть книги по копирайтингу, но важнее просто много и часто писать. 

Технологии PR-продвижения. Менеджер по связям с общественностью должен разбираться в методах и инструментах диджитал-рекламы, понимать особенности соцсетей, уметь работать с метриками и постоянно изучать тренды. Широкий кругозор помогает быстрее находить работодателей. 

Погруженность в тематику. Тем, кто планирует делать карьеру в конкретной сфере (недвижимость, IT, медицина, политика, автомобили), будет полезно разбираться в продукте, мониторить новости по теме и чувствовать общий настрой рынка. Часто компании рассматривают кандидатов с опытом в определенной тематике. Исключение – маркетинговые агентства, где предстоит управлять несколькими проектами сразу. 

Знание офисного софта. Необходимый минимум – Microsoft Office, Photoshop, Figma, Google-сервисы. Также пригодится Яндекс Директ и Яндекс Метрика, Google Analytics, «Медиалогия», YouScan и другие системы аналитики. Иногда в вакансиях необходимо знание CMS (систем управления контентом) или программ для обработки видео. 

Иностранный язык. Чаще английский. Все зависит от сферы, но этот навык часто встречается в вакансиях. Иногда от соискателя ждут умения не только понимать и читать, но и писать тексты на другом языке. 

Сколько зарабатывают пиарщики

Как и везде, на зарплату PR-менеджера влияют компетенции и география. В Москве рядовой сотрудник может получать от 35 000 до 210 000 ₽ в месяц. В Санкт-Петербурге стартовая планка – 20 000 ₽, а верхняя замирает на 125 000 ₽. У директора отдела минимальный доход выше: от 130 000 ₽ в Питере и от 120 000 ₽ в Москве. В регионах цифры поменьше. Все перечисленные варианты подразумевают полный рабочий день. При частичной или проектной занятости встречаются зарплаты от 15 000 ₽. 

Медианная зарплата в пиаре по версии портала career.habr

В целом вилки выглядят внушительными. Точная цифра зависит от ниши и того, что делает пиар-менеджер на рабочем месте. Базовые функции стоят дешево, а вот уникальный опыт и знания, например, в IT-сфере, приносят хорошие деньги. 

Карьерный рост и направления в PR

В отличие от других маркетинговых позиций, в PR возможен как горизонтальный, так и вертикальный рост. В первом случае можно либо постоянно повышать сложность и престиж проектов, либо уйти в смежную отрасль. Другими словами – стать маркетологом, копирайтером, бренд- или ивент-менеджером. В конце концов, есть шанс однажды накопить достаточно опыта и организовать собственное рекламное агентство. 

По вертикали возможны два направления роста.

• Руководитель пресс-службы. Он организует интервью для руководителя и сотрудников, тесно взаимодействует со СМИ, мониторит инфополе, готовит мероприятия, рекламные буклеты и статьи, пишет комментарии и пресс-релизы. 
• PR-директор. Это публичное лицо организации. Он руководит стратегией, бюджетом, командой и планами. А еще контролирует связи с общественностью, отвечает за имидж, брендинг и рекламу. В число обязанностей пиар-директора также входит составление прогнозов, оценка рисков и поиск точек развития. 

Выбрать можно не только вектор роста, но и формат работы. Первый вариант – трудиться в штате компании, где нужно разрабатывать пиар-стратегию и следить за всеми имиджевыми активностями бренда. Это позволяет глубоко изучить тему и в будущем специализироваться на ней. Второй путь – работа в агентстве. Из-за большого числа проектов на глубокое погружение рассчитывать не стоит, зато легко копить насмотренность сразу в нескольких нишах. Наконец, набрав достаточно кейсов и связей, можно уйти на фриланс и сотрудничать с заказчиками над проектами, которые симпатичны вам больше остальных. 

Плюсы и минусы работы PR-менеджером

Тем, кто задумывается о карьере в PR, стоит заранее узнать о преимуществах и недостатках профессии. Ниже мы перечислим основные. 

Плюсы

• Высокая зарплата. Конечно, доход зависит от навыков, но в целом пиар – дорогой инструмент, и на хороших специалистах не принято экономить.
• Карьерные перспективы. Задачи PR-менеджера крайне разнообразны, поэтому здесь легко раскрыть свой потенциал, найти интересную нишу или направление, быстро сменить вектор или выйти на новый уровень.
• Постоянная движуха. Полезные знакомства и активное участие в общественной жизни обеспечены. 

Минусы

• Много стресса. Пиарщики находятся на третьем месте по выгоранию сразу после рекламщиков и журналистов. Бороться с этим можно, тщательно планируя время, уделяя его друзьям, семье и хобби.
• Ненормированный рабочий день. В пиаре много срочных и кризисных ситуаций, которые сложно уложить в привычный 8-часовой график. Специалисту часто приходится быть на связи круглосуточно и решать проблемы в режиме нон-стоп.
• Сложные задачи. Чем «скучнее» бизнес, тем труднее его продвигать. Придется подумать, как вызвать интерес у публики и где искать стоящие инфоповоды. 

Как стать PR-менеджером

Получить образование

Диплом не гарантирует быстрого входа в сферу, но может привлечь внимание работодателей. Кроме того, вуз – хорошая возможность получить фундаментальные профильные знания. Обычно будущих пиар-менеджеров готовят по направлению «Реклама и связи с общественностью». Правда, при поиске места значение имеет скорее наличие диплома, чем специальность. По этой причине те, кто уже получил вышку в смежных областях, например, маркетинге, могут сразу переходить к следующему пункту. 

Окончить курсы

Это более быстрый вариант того, как стать PR-менеджером. Обучающие программы дают более прикладную и актуальную информацию. Конечно, при условии, что их составляли люди, имеющие опыт в профессии. Крупные школы не только позволяют собрать портфолио во время обучения, но и поддерживают во время трудоустройства. При выборе курса рекомендуется обращать внимание на спикеров, состав программы и отзывы участников. 

Пройти стажировку

Это хороший способ понять, чем занимается PR-отдел, получить первые впечатления о деятельности и потренироваться решать задачи на практике. На карьерных ресурсах можно найти как неоплачиваемые, так и оплачиваемые варианты стажировок. Задачи стажеров несложные, но разнообразные, а требования к ним минимальны. Обычно это интерес к сфере, наличие свободного времени и капелька soft skills. 

Пример вакансии неоплачиваемой стажировки в офисе крупного застройщика

Дополнительные материалы

В заключение оставляем списки полезных инструментов, книг, курсов и вузов, которые могут пригодиться тем, кто прокладывает себе дорогу в пиаре. 

Сервисы и инструменты PR-специалиста

• PressFeed – удобный сервис, где можно находить запросы от журналистов и публиковать экспертные мнения, зарабатывая упоминания.
• «Прессуха» – платформа для размещения корпоративных новостей и пресс-релизов.
• «Медиалогия» – сервис, который помогает отследить упоминания в прессе и соцмедиа. 
• SendSay – инструмент для отправки рассылок.
• Similarweb – сервис для измерения трафика и других показателей веб-сайтов. 

Популярные книги по PR

• «PR на 100%: как стать хорошим менеджером по PR» (авторы – Марина Горкина и Игорь Манн). Книга рассказывает об основах профессии и подойдет тем, кто только начинает работу в пиаре. 
• «PR высокого полета» (автор – Инна Алексеева). Давно вышедшая, но все еще полезная инструкция о том, как работать с журналистами и аудиторией.
• «Человек медийный. Технологии безупречного выступления в прессе, на радио и телевидении» (авторы Сергей Кузин и Олег Ильин). Прикладное руководство на тему публичных выступлений. Учит, как вызвать к себе интерес и при этом не наболтать лишнего. 

Искать информацию по теме можно не только в печатных изданиях, но и на YouTube или в блогах крупных рекламных агентств. 

Популярные курсы по PR

• «Профессия PR-менеджер» от Skillbox. Позволяет освоить предмет с нуля и потренироваться на реальных кейсах. Подойдет новичкам и людям из соседних специальностей.
• «PR-менеджер в digital: с нуля до middle» от Нетологии. Объемная программа со стажировкой на актуальных проектах. Подойдет тем, кто хочет получить базовое представление о сфере. 
• «Организация PR-деятельности компании» от Русской школы управления. Учит строить стратегии и процессы, разбираться в форматах мероприятий и сотрудничать с другими отделами. Подойдет тем, кто нуждается в повышении квалификации. 

Лучшие вузы по PR 

В список вошли победители и участники конкурса АКАР по выбору лучших кафедр рекламы в 2023 году. 

• Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова (РЭУ им. Г. В. Плеханова).
• Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ).
• Северо-Кавказский федеральный университет (СКФУ).
• Санкт-Петербургский государственный экономический университет (СПбГЭУ).
• Московский государственный гуманитарный университет (МосГУ).
• Саратовский национальный исследовательский государственный университет имени Н.Г. Чернышевского (СГУ им. Н.Г. Чернышевского).
• Воронежский государственный университет (ВГУ).

Надеемся, вам понравилась наша статья о карьере пиар-менеджера. Материалы о том, чем занимаются и сколько зарабатывают другие специалисты сферы маркетинга, можно найти в блоге Sidorin Lab.