ежегодная конференция лидеров ORM
🔥 Офлайн
Меню
Все статьи

Оглавление

Как удалить информацию о себе в интернете

Как понять, что нежелательный контент есть в интернете

Способы удаления информации

Корректировка выдачи поисковиков

Неэтичные данные

Право на забвение

Чистка и удаление аккаунтов в соцсетях

Диалог с владельцем сайта

Обращение в суд

Как уберечь информацию от попадания в интернет

Есть мнение, что любая информация, попавшая в интернет, остается в нем навсегда. Но как быть, если в сети оказались компрометирующие данные или сведения, которые давно не актуальны? Исправить ситуацию сложно, но можно. В этой статье мы расскажем, как удалить информацию о себе из интернета и какие инструменты могут в этом помочь.

Как понять, что нежелательный контент есть в интернете

Самый простой путь – погуглить. Вбейте в поисковую строку свои имя и фамилию, а затем изучите первые 20 позиций выдачи. Это поможет узнать, какие именно сведения есть в интернете и несут ли они угрозу вашей безопасности или репутации. Для полноты картины список ключевых запросов можно расширить, добавив в него свои контакты или псевдонимы.

девушка с ноутбуком
 
Способы удаления информации

Если вы обнаружили нежелательные материалы в сети, это не повод расстраиваться. Существует несколько способов скрыть их или даже навсегда удалить с просторов интернета.

Корректировка выдачи поисковиков

У обеих крупнейших поисковых систем – «Яндекс» и Google – есть инструменты для деиндексации, т. е. исключения из выдачи нежелательных результатов. Таким способом можно скрывать две категории информации. 

Неактуальные данные

Роботы поисковых систем периодически сканируют сайты и сохраняют копии страниц в кэше своего сервера. Это необходимо на случай технических неполадок: при сбое пользователи смогут посмотреть последнюю версию ресурса. Поскольку такие архивные копии тоже учитываются при анализе поисковых запросов, в выдачу иногда попадает неактуальный контент. Убрать его оттуда достаточно просто – нужно попросить поисковики обновить версии страниц. В Google любой человек может сделать это через форму, а вот в случае с «Яндексом» придется использовать отдельный сервис, Яндекс.Вебмастер.

удаление устаревшего контента из гугл поиска

Неэтичные данные

Если в сети размещена конфиденциальная или незаконная информация, ее тоже можно удалить, обратившись напрямую в поисковые системы. Формы для отправки запросов есть как у Google, так и у «Яндекса». Такой способ подходит для данных, слитых в сеть без ведома пользователя или несущих угрозу его безопасности. Это могут быть:

  1. непристойные фото или видео;
  2. копии документов и банковские реквизиты;
  3. материалы о личной жизни;
  4. скриншоты переписок и другая информация.

Перед тем как скрыть эти данные, поисковики попросят доказать вредоносность контента, например, предоставить ссылки или скриншоты исходников. На проверку фактов и общение с техподдержкой потребуется время, поэтому советуем запастись терпением.

После деиндексации сама информация останется в интернете, поскольку продолжит висеть на сайтах, где ее опубликовали. Однако без прямой ссылки найти эти материалы будет гораздо сложнее.

Если договориться с сервисами не получилось, не бойтесь обращаться за помощью к профессионалам. Агентство «Сидорин Лаб» поможет деиндексировать отдельный ресурс в интернете, публикацию на нем или отзыв на рекомендательном сайте в рамках работ по управлению репутацией.

Право на забвение

Этот способ не стоит путать с предыдущим. Он доступен исключительно гражданам России и означает удаление нежелательных материалов по закону о защите информации (№ 149-ФЗ). Воспользоваться правом на забвение могут исключительно физические лица (не организации). Удалить таким путем можно следующую информацию:

Недостоверную

или заведомо ложную

Неактуальную

например о прошлом месте работы или погашенной судимости

Нарушающую законодательство России

или запрещенную

 

Как и в случае с деиндексацией, спорные страницы исчезнут только из поисковых систем. Формы для подачи заявок есть у «Яндекс», Google и Mail.ru. Однако шансы на успех зависят от правильности заполнения и вескости аргументов, поэтому, прежде чем отправлять заявление, не забудьте запастись доказательствами.

Чистка и удаление аккаунтов в соцсетях

Даже старые посты и фото в интернете могут нанести урон репутации. Чтобы обезопасить себя, можно почистить ленту в профилях соцсетей, убрав оттуда все лишнее. Правда, делать это придется вручную, т. к. ни у одной соцсети не предусмотрено автоматического удаления постов. Если компрометирующей информации в профиле слишком много, можно пойти на радикальный шаг и удалить аккаунт полностью, отыскав в настройках специальную кнопку. На моментальное уничтожение данных надеяться не стоит. Большинство социальных сетей стирают информацию не сразу, давая пользователю возможность передумать и вернуться в сервис.

удаление страницы в соц сетях

После отправки запроса на удаление страницы «ВКонтакте» она окончательно исчезнет в течение полугода. Все это время опубликованный контент будет храниться на сервере социальной сети, но просматривать его смогут только правоохранительные органы

Помимо фото и переписок, соцсети хранят и личную информацию (имя, фамилию, контакты), которую могут украсть и использовать в мошеннических схемах. Поэтому в целях безопасности рекомендуем избавиться не только от компрометирующих аккаунтов, но и от тех, которыми вы не пользуетесь. Инструкции о том, как это сделать, можно найти на специальных сервисах, например, Just Delete Me.

Иногда бывает так, что на площадке просто нет возможности удалить профиль. Если вы с этим столкнулись, не отчаивайтесь. Существует обходной путь под названием анонимизация. Для начала поменяйте имя или никнейм на псевдоним, удалите из профиля все личные фото и видео, отвяжите адрес электронной почты и номер телефона. Таким образом, данные не утекут в сеть, а случайный пользователь, взглянув на страницу, никак не сможет связать ее с вашей личностью.

Диалог с владельцем сайта

Если вы хотите убрать порочащую вас информацию с конкретного ресурса, придется обращаться к его администратору. На некоторых сайтах для этого предусмотрены специальные формы. Также информация о владельцах часто указывается в подвале или в разделе «Контакты». В сложных случаях для поиска ответственных лиц можно воспользоваться сервисом Who.is. Он собирает данные о доменах и их администраторах, поэтому с его помощью легко выйти на владельца сайта.

как узнать владельца сайта, пример

После ввода доменного имени в строку сервиса вы увидите информационную сводку. В ней будет ссылка на форму для связи с администратором домена

Обращение с просьбой удалить информацию должно быть максимально вежливым, без критики и манипуляций. Объясните, почему необходимо стереть спорный материал и по возможности приложите доказательства. Учтите, что с первого раза вам могут не ответить, поэтому будьте готовы ждать и отправлять повторные запросы.

Если представитель ресурса требует плату за удаление информации, соглашаться на такой вариант не стоит. Часто под ним подразумевается лишь временное скрытие материалов со страниц сайта, и через какое-то время они могут вновь появиться в поиске.

Обращение в суд

Если ни один из вышеописанных способов не помог, можно прибегнуть к помощи юристов. Однако перед этим мы советуем тщательно подготовиться. Если вы пытаетесь удалить личную информацию, убедитесь, что она входит в категорию персональных данных. А в случае с клеветой или оскорблениями найдите опровержение или закажите лингвистическую экспертизу. Стоит помнить, что любой судебный процесс означает издержки, поэтому такой способ удаления данных является крайней мерой.

молоточек судьи

Как уберечь информацию от попадания в интернет

Предотвратить всегда легче, чем исправить, поэтому при каждом выходе в сеть мы рекомендуем соблюдать правила цифровой гигиены:

  • старайтесь взвешивать все свои шаги в интернете и избегать спорного контента;
  • используйте приложения со сквозным шифрованием и включите функцию исчезающих сообщений;
  • не регистрируйтесь на сомнительных сайтах или указывайте минимум данных (для этого подойдут анонимные почтовые сервисы);
  • попросите окружение не публиковать личные снимки или другую информацию без вашего согласия.

Мы надеемся, что эта статья ответила на вопрос о том, как удалить информацию о себе из сети.

За более подробной экспертизой и помощью в работе над репутацией обращайтесь к нашим специалистам.

Плющева Анастасия Директор по маркетингу


 

 

 

 

1525
Вам будет интересно
Статья Sidorin Lab

Реклама окружает нас повсюду: на улицах, в СМИ, в соцсетях. Из-за того, что на человека ежедневно обрушивается огромное количество информации, брендам все сложнее завоевать внимание аудитории. Люди меньше доверяют рекламе и хуже ее воспринимают. Пример – феномен «баннерной слепоты», когда человек при посещении сайта игнорирует встроенные рекламные баннеры. Скрытый маркетинг появился как альтернативный способ обойти психологическую защиту потребителей и ненавязчиво донести рекламный посыл до аудитории.

Мероприятие Sidorin Lab

13 октября 2022 года Ежегодная отраслевая конференция ПЕКЛО вновь открывает свои двери и собирает лучших специалистов в сфере репутационного маркетинга. Топовые специалисты и эксперты готовы поделиться опытом, лайфхаками и ответить на ваши вопросы.

Статья Sidorin Lab
  • Восстановление репутации – непростая задача, подходить к которой нужно осознанно. Свои нюансы есть и в работе с плохими отзывами о компании, и с последствиями крупного скандала, и с заказными материалами от конкурентов, но общий принцип остается неизменным. Алгоритм восстановления испорченной репутации мы разберем в этой статье. 
Подпишитесь на нашу рассылку
Мы постоянно делимся интересными кейсами и новостями из области репутации и формирования имиджа
Заявка на услуги
Ваш запрос отправлен, мы скоро вам ответим!

А пока ждете звонка узнайте больше об Интернет–маркетинге на канале Дмитрия Сидорина

Вверх!