Чем занимается интернет-маркетолог и как это помогает бизнесу

Интернет-реклама позволяет охватить больше людей, быстро найти свою аудиторию и достигнуть результатов при меньших затратах, чем в офлайне. Чтобы этого добиться и при этом не слить бюджет, бизнесу нужен интернет-маркетолог. Кто это, что входит в его обязанности и, наконец, как освоить такую профессию – обо всем этом вы узнаете, если прочитаете нашу статью.

Кто такой интернет-маркетолог

Интернет-маркетолог – это человек, который управляет продвижением бренда в сети, используя различные каналы. К ним относится SEO, SMM, email-рассылки, контекстная и медийная реклама, контент-маркетинг, инфлюенсеры и т. д. При этом маркетолог может владеть всем пулом инструментов или совершенствоваться в чем-то одном, например таргетированной рекламе. Как и в классическом маркетинге, такой специалист анализирует рынок и потребности аудитории, изучает продукт и конкурентов, определяет цели рекламной кампании и бюджет, формирует стратегию. Однако весь процесс продвижения происходит онлайн, а значит, к этому списку добавляются диджитал-компетенции в виде работы с метриками, популярными интернет-площадками и воронками продаж. 

Чтобы привлечь внимание к своим продуктам, банк «Тинькофф» в мае этого года запустил игру «Денежная жабка». Заработать на корм и развлечения для цифрового питомца пользователям помогали задания по использованию виртуальной кредитки. Самые активные игроки получали возможность побороться за денежные призы. Точные цифры неизвестны, но в финальном розыгрыше приняло участие почти 320 тысяч человек, так что охват и вовлеченность у рекламной кампании получились впечатляющие.

Задачи интернет-маркетолога

В зависимости от масштаба и потребностей бизнеса в задачи интернет-маркетолога может входить:

• повышение узнаваемости – актуально для новых брендов и стартапов;
• поиск новых ниш и клиентов – востребовано в производственной сфере;
• привлечение трафика и лидов – важно для малого и среднего бизнеса. 

Например, представим, что маркетологу нужно при ограниченном бюджете собрать клиентскую базу для новой химчистки. Для начала наш герой изучает рынок, проходит путь клиента и подбирает для бренда уникальное торговое предложение (УТП). Допустим, это будет химчистка ковров и диванов для семей с детьми. Вместо дорогих каналов (создания сайта, таргетированной и контекстной рекламы) он останавливается на продвижении в соцсетях, где есть бесплатные инструменты. Когда стратегия готова, маркетолог согласовывает ее с директором и, получив одобрение, приступает к работе. Далее он создает сообщество в соцсетях, продумывает рубрики, пишет посты, размещает гостевые ссылки и запускает розыгрыши, чтобы привести людей в группу. Получив первые результаты, специалист анализирует их, чтобы понять, есть ли в стратегии слабые места и какие каналы задействовать дальше. 

Интернет-маркетолог может работать как в штате компании, так и на фрилансе – с набором отдельных проектов. Последний вариант часто выбирают узкие специалисты – таргетологи, специалисты по контекстной рекламе или контенту.

Обязанности интернет-маркетолога

Что касается конкретных обязанностей интернет-маркетолога, то тут все немного сложнее, поскольку они зависят от структуры компании. В небольшом бизнесе (как в нашем примере с химчисткой) такому специалисту придется самостоятельно выполнять львиную долю задач по продвижению, если их некому делегировать. Такой вариант нежелателен, поскольку чем больше у маркетолога мелких обязанностей, тем сложнее ему вести глобальную стратегию и обеспечивать нужный результат по каждому каналу. 

В некоторых вакансиях от маркетологов могут требовать создавать креативы и писать тексты. Это вариант нормы, если таких узких задач всего две-три в общей массе.

Еще одна ошибка работодателей – делегировать диджитал-маркетологу продвижение в офлайне. Например, заставлять его заниматься ценообразованием, бонусной программой, организацией PR-мероприятий, контролем качества в точках продаж и т. п. Это тоже отвлекает от главной цели – рекламы в сети.

В крупных компаниях специалист по интернет-маркетингу управляет командой из других сотрудников: копирайтеров, дизайнеров, программистов, SMMщиков. Если нужных людей нет внутри штата, проблему решает привлечение внешних подрядчиков. Среди функций интернет-маркетолога при этом остается анализ рынка, поиск точек роста, подбор инструментов, составление ТЗ, контроль отдельных задач и показателей, а также отслеживание эффективности рекламы. 

Пример вакансии в крупную компанию, где от интернет-маркетолога ждут проработки стратегии и грамотного управления смежными отделами

Что должен уметь интернет-маркетолог

Даже при идеальном сценарии, в котором есть команда подрядчиков, специалисту по онлайн-продвижению нужно как минимум разбираться в особенностях каждого канала и правильно ставить задачи. Ниже составили примерный список того, что должен уметь интернет-маркетолог:

• работать с email-маркетингом. Специалисту нужны навыки составления цепочки рассылок, подбора цепляющих заголовков и написания писем, а также умение работать в популярных сервисах автоматизации, например Unisender или Sendsay;
• настраивать контекстную рекламу. Интернет-маркетолог должен различать основные метрики (CPC, CTR и CPO), уметь собирать семантику, использовать Яндекс Директом и Google Adwords;
• настраивать таргетированную рекламу. Эксперту по онлайн-продвижению следует знать, как ставить ТЗ дизайнерам и запускать рекламную кампанию в социальных сетях;
• оптимизировать сайт. Интернет-маркетологу предстоит изучить алгоритмы поисковых систем и основы юзабилити, уметь анализировать статистику запросов и проводить SEO-аудит, чтобы затем продвинуть ресурс на верхние строчки поиска;
• продвигать бренд в соцсетях. Специалист должен правильно анализировать и сегментировать целевую аудиторию, уметь продвигаться на популярных площадках, сотрудничать с лидерами мнений, разбираться в типах контента и механиках повышения активности;
• строить воронку продаж. Эксперту по онлайн-продвижению нужно пройти путь клиента и составить маркетинговую воронку, чтобы понять, откуда идет трафик и как довести большую часть пользователей до этапа покупки; 
• собирать веб-аналитику. Настройка utm-меток, постановка целей, работа со счетчиками, а также другими инструментами Яндекс Вебмастером и Google Analytics позволяет диджитал-маркетологу оценивать эффективность рекламы и корректировать процесс продвижения;
• создавать посадочные страницы. Специалист по продвижению в сети должен разбираться в работе сайтов и их отдельных структурных элементах. Пригодится также навык создания простых лендингов в готовых конструкторах, например Tilda. 

Поскольку большую часть времени интернет-маркетологу предстоит работать с людьми, ему нужны еще и soft skills. Основные — это коммуникабельность, самоорганизация, креативность, стрессоустойчивость, способность обрабатывать большой объем данных, гибкость мышления, управленческие качества, умение убеждать и высокая обучаемость. 

Многие работодатели указывают необходимые кандидату мягкие навыки в описании вакансий

Востребованность профессии интернет-маркетолога

Торговля, образование, банковский сектор, IT, производство – digital-маркетолог требуется любой компании, которая представлена в интернете и планирует использовать его для развития своего бренда. По данным совместного исследования «Нетологии» и карьерного портала HH.ru после событий 2022 года спрос на таких специалистов немного упал, но уже к концу года вырос почти на 23%. Особенно востребованными среди работодателей стали эксперты с навыками работы в Telegram, «ВКонтакте», Дзене, «Одноклассниках» и других площадках, свободных от блокировок. В условиях кризиса бизнесу как никогда нужны новые пути продвижения и привлечения клиентов, что делает интернет-маркетологов особенно ценной частью рынка.

Плюсы и минусы профессии интернет-маркетолога

Как и в любой работе, в профессии эксперта по онлайн-продвижению есть свои преимущества и недостатки. К плюсам можно отнести: 

• востребованность на рынке. На момент написания статьи на портале HH.ru размещено больше 4 000 вакансий для интернет-маркетологов. Хорошему специалисту не составит труда устроиться в штат или найти заказчика на фрилансе; 
• разнообразие. Интернет-маркетинг подразумевает не только работу с цифрами, но и творчество, общение с людьми и решение нестандартных задач;
• наличие гибридного формата и удаленки. Многие компании не требуют от сотрудника постоянного присутствия в офисе. Это позволяет больше путешествовать и проводить время с близкими;
• возможность горизонтального роста. Интернет-маркетолог всегда может выбрать интересное направление, например контекстную рекламу, и углубиться в него, став более узким специалистом;
• хороший уровень дохода. Средняя зарплата на такой позиции превышает 90 000 рублей. Подробнее о том, сколько зарабатывают специалисты разных уровней, читайте ниже. 

Среди минусов такой работы:

• необходимость постоянного обучения. Техники продвижения постоянно меняются, появляются новые инструменты, а аудитории перетекают из одного канала в другой. Чтобы поддерживать эффективность рекламы, маркетологу необходимо следить за изменениями на рынке и вовремя осваивать его новинки;
• размытые обязанности. Как видно из вакансий, не все работодатели четко представляют себе, чем занимается интернет-маркетолог и какие задачи ему можно доверить. Чтобы избежать сюрпризов, лучше оговаривать предполагаемый перечень обязанностей на собеседовании. 

Сколько зарабатывает интернет-маркетолог

Как и в случае с другими digital-специальностями, зарплата маркетолога зависит от его грейда. Так, стажер, ассистент или Junior-специалист может рассчитывать на 25 000–55 000 рублей в месяц. Требования на таких позициях скромные. Новичку достаточно уметь обращаться с базовыми сервисами и метриками, любить цифры и сотрудничать с командой.

Так выглядят обязанности специалиста начального уровня в одной из вакансий

В middle-сегменте ожидания работодателей уже выше. Специалисту предстоит самостоятельно отбирать каналы, отвечать за выполнение KPI, ставить задачи и предоставлять отчеты. Зарплата тоже будет выше – от 70 000 до 130 000 рублей. 

Ответственности и задач на позиции middle-маркетолога значительно больше

От специалистов уровня senior или ведущих интернет-маркетологов обычно ждут целостного видения и глобальных стратегий по развитию бренда. Такой сотрудник координирует весь digital-отдел компании и проводит исследования рынка. Уровень дохода на этой позиции варьируется от 100 000 до 300 000 рублей в месяц. 

Пример требований в вакансии для ведущего интернет-маркетолога

На заработок специалиста по онлайн-продвижению сильно влияет регион и масштаб бизнеса. Крупные компании в Москве и городах-миллионниках готовы больше платить своим сотрудникам. 

Где учиться профессии интернет-маркетолога

Выпускники школ могут начать изучать маркетинговые инструменты в вузах. Подобные программы предлагает, например, Московский технологический институт и Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации. Правда, вузовские дисциплины больше ориентированы на классический маркетинг и слабо затрагивают digital-сферу. Отдельные базовые знания можно получить на онлайн-курсах. В сети есть много платных и бесплатных программ, которые учат основам SEO, SMM, сквозной аналитики или контекстной рекламы. Однако наиболее удобный вариант – подобрать общий курс, который поможет освоить специальность интернет-маркетинга в короткие сроки. 

«Знакомство с профессией Интернет-маркетолог» от Skillbox. Бесплатный вводный курс, который поможет понять, насколько вам интересна сфера онлайн-продвижения. Три часа теории и практики позволят разобраться в основах профессии и попробовать себя в роли маркетолога. 

Для тех, кого заинтересует эта специальность, на платформе есть более полные программы, в том числе по отдельным направлениям digital-маркетинга

«Интернет-маркетолог: с нуля до middle» от «Нетологии». Курс обещает научить основам работы с популярными каналами продвижения и рекламными кабинетами. Ближе к концу каждый студент получает возможность выбрать профильное направление интернет-маркетинга. 

Быстрый старт в профессии обеспечивает готовое портфолио, собранное в процессе обучения, и помощь при трудоустройстве

«Интернет-маркетолог» от Яндекс Практикума. 7-месячный курс, который обещает полностью погрузить в профессию и дать реальный опыт продвижения проектов. В рамках обучения студенты осваивают все сервисы и инструменты, необходимые в карьере маркетолога. После завершения курса участники получают диплом и помощь при трудоустройстве. 

Программа разработана с участием экспертов Яндекса, VK, Авито, Сбера и других ведущих игроков рынка.

Это все, что мы собирались рассказать о профессии интернет-маркетолога. Больше интересных статей о специалистах digital-сферы ищите в нашем блоге. Получить развернутую консультацию о возможностях интернет-маркетинга, а также заказать услуги, необходимые для продвижения собственного проекта можно у наших специалистов.