г. Москва,
ул. Ленинская Слобода, 19с2, 3 этаж
ул. Ленинская Слобода, 19с2, 3 этаж
Репутация девелоперов сегодня
Разбираем, с какими вызовами столкнулся рынок недвижимости, как меняется поведение покупателей и почему репутация застройщика влияет на продажи даже будущих проектов.
Практические рекомендации
Показываем, как управлять репутацией на каждом этапе клиентского пути: от знакомства с жилым комплексом до заселения. Внутри рекомендации по мониторингу инфополя, работе с негативом, отзывами, поисковой выдачей и коммуникации с жильцами.
Кейсы и инструменты
Разбираем реальные ситуации из девелопмента: как действовать при переносе сроков сдачи, предотвращать репутационные кризисы, выстраивать коммуникацию с покупателями и создавать сообщества жителей.
Почему застройщикам важно управлять репутацией
В 2026 году девелоперы столкнулись с ростом стоимости проектного финансирования, снижением продаж и увеличением доли объектов, сданных с нарушением сроков. В этих условиях доверие покупателей становится особенно важным.
58% — доля объектов, сданных с нарушением сроков к июню 2026 года.
36% — снижение продаж новостроек в Москве за январь–май 2026 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
При этом репутационные риски не заканчиваются после продажи квартиры. Покупатели продолжают обсуждать застройщика в соседских чатах, оставлять отзывы, оценивать работу управляющей компании и делиться опытом проживания.
Негатив вокруг одного жилого комплекса может повлиять на восприятие всего бренда и снизить доверие к будущим проектам девелопера.
free
15 стр.
Что внутри гайда
- С какими вызовами столкнулся рынок недвижимости
- Как управлять репутационными рисками на каждом этапе пути клиента
- Как мониторить инфополе и предотвращать кризисы
- Как работать с поисковой выдачей, отзывами и UGC
- Какой контент нужен застройщику и каких ошибок избегать
- Как создавать и развивать сообщества жильцов
- Как сохранить доверие покупателей после заселения
Кто подготовил гайд
Sidorin Lab — команда экспертов по управлению репутацией, мониторингу информационного поля и работе с цифровым образом брендов.
DVIGA — международное агентство, специализирующееся на маркетинговых стратегиях, диджитале и брендинге.
В гайде объединена экспертиза двух команд: Sidorin Lab делится инструментами мониторинга, управления поисковой выдачей и работы с отзывами, а DVIGA — подходами к контенту, коммуникациям и развитию сообществ.
Эксперты материала:
- Айна Абдеева, директор по внешним коммуникациям Sidorin Lab.
- Тимофей Белоглазов, основатель международного агентства DVIGA.
15 минут
Репутация застройщика: главное в цифрах
15 минут
Хватит, чтобы разобраться в ключевых принципах управления репутацией девелопера.
6 этапов клиентского пути
На каждом свои репутационные риски и инструменты работы с ними.
8 типичных ошибок
Поможем избежать в работе с отзывами, негативом и контентом