ORM - это управление репутацией в интернете
Задачи ORM
- формировать репутацию
- корректировать репутацию
- защищать репутацию
Репутация - это сформировавшееся мнение о чем- или о ком-либо.
Онлайн-репутация формируется в digital-пространстве.
Совокупность информации, размещенной или отсутствующей на разного вида ресурсах, определяет репутационный фон бренда или персоны.
Качественная работа с репутацией - это параллельные действия в нескольких направлениях
